Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Kişiye özel dikim ve baskı içeren ürünlerde iade kabul ediliyor mu?
Kişiye özel dikim ve baskı içeren ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Üretimden kaynaklı bir hata olduğunda ne yapmamız gerekiyor?
Üretimden kaynaklı bir hata ya da kusur olması durumunda,
ürünün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek
değişim talep edebilirsiniz.
Değişim yapacağım ürünü kullandım, herhangi bir sorun olur mu?
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal haliyle
gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünümü iade edeceğim/değiştireceğim kargo ücretini kim ödeyecek?
İade/değişim kargo ücreti, hatanın kaynağına göre karşılıklı olarak
belirlenir.
Ürün siparişini verdim, istediğim zaman iptal veya fikir değişikliği yapabilir miyim?
Bizimle iletişime geçmeden maalesef ürün iptali veya değişikliği yapamazsınız.
Teslim adlığım ürün hasarlı geldi, ne yapmam gerekiyor?
Tüm talepler için önceden bilgi vermeniz ve görsel belge paylaşmanız
gerekir.
Bir adet özel tasarım sipariş verdim. Teslimat süresi nedir?
Tekli siparişler için üretim süremiz, tasarım onayından sonra 5-7 iş
günüdür.
Toplu sipariş verdim, ürünlerim ne zaman teslim edilir?
Toplu siparişler (5 adet ve üzeri) için teslimat süresi, adede göre
değişmekle birlikte genellikle 10-12 iş günü arasında tamamlanmaktadır.
Türkiye'nin her yerinden sipariş verebilir miyim?
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin her yerine
gönderilir.
Özel bir gün için hızlı bir tasarıma ihtiyacım var, istediğim gün siparişim bana ulaşır mı?
Acil siparişler için bizimle iletişime geçerek özel teslimat talebinde
bulunabilirsiniz. Elimizden gelenin en iyisini sizin için yapacağımızdan şüpheniz olmasın.
Siparişimi hangi yöntemle ödemesini yapabilirim?
Şu an için ödemelerimizi banka havalesi / EFT yoluyla kabul ediyoruz.
Sipariş sonrası e-posta veya mesaj yoluyla size IBAN bilgilerimiz iletilecektir.
Sipariş verdim ancak henüz ödeme yapmadım, önlüğüm ne zaman teslim edilir?
Siparişinizin üretime alınabilmesi için ödemenin tamamlanmış olması
gerekmektedir.